はじめての方へ

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アイウェアモールにアクセスいただき誠にありがとうございます。
このご利用ガイドでは、商品のご注文方法や配送方法、商品代金以外の手数料、返品などをご説明しておりますので、当サイトのご利用前にご一読ください。
また、当サイトをご利用いただくには【ご利用規約】に同意いただく必要がありますので、必ず読みください。

ご使用環境

当サイトはインターネットに接続できるパソコンおよびスマートフォンでご利用いただけます。対応OS・ブラウザは下記の通りです。

パソコン

■Windows

OS：Windows7および10

ブラウザ： Microsoft Internet Explorer 11、Google Chrome 最新版、Fire Fox 最新版

■Macintosh

OS：Mac OSX

ブラウザ：Safari x.x以上、FireFox x.x以上

スマートフォン

また、ご利用いただく前にブラウザの設定で下記の項目が有効になっているかご確認ください。

（特に設定を変更していなければ、全て有効になっていると思われます）

・Cookie（クッキー）

・JavaScript

・SSL

セキュリティ

アイウェアモールでは、みなさまからご提供いただく貴重な個人情報を保護するため、さまざまな対応をしています。

SSLの導入

電子証明書で弊社の実在性の証明と暗号化通信による情報保護を実現しています。

ログイン

会員登録時にご提供いただいた情報をお客様IDとパスワードによって管理させていただきます。 会員登録時に、登録メールアドレスに確認メールをお送りすることにより、ご本人確認を強化しております。

委託業者への個人情報保護管理

配送業者等の弊社からの業務委託先会社においても弊社と同様、個人情報保護に則った業務運営を行っています。

会員登録

アイウェアモールのご利用には、会員登録が必要です。お買い物の際には会員登録をお願いします。
※会員登録には入会費、年会費など一切かかりません。（通信料を除く）

■会員登録で利用できる機能■

・ほしいものリスト

　すぐには買わないけれど気になった商品を自分だけのリストに登録できます。

・購入情報登録

　お届け先、支払方法をあらかじめ登録できますので、お買い物の際の情報入力の手間が省けます。

　お預かりした情報は個人情報保護法に基づき厳重に管理していますので、ご安心ください。

・ご購入履歴

　ご購入いただいた商品のご注文後の状況を確認いただけます。

　これまでのご注文の履歴が確認できますので、何をいつ注文したかがすぐに確認できます。

・会員専用のメールマガジン配信

　おトクな商品情報やクーポンの案内など、アイウェアモールの楽しいコンテンツ情報などを配信させていただきます。

ご注文方法

お好きな商品をショッピングカートに入れていただき、お届け先情報、決済情報を入力いただきます。

ご注文代金

商品代金、配送料、代引手数料（代金引換ご利用の場合）、コンビニ決済手数料（コンビニ支払ご利用の場合）の合計金額（税込）がご注文代金となります。

お支払方法

支払方法は下記をご用意しています。

クレジットカード

VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMERICAN EXPRESSの各カードがご利用いただけます。

ご利用可能なお支払回数は下記の通りです。

1回払い（お客様に決済手数料はかかりません）

2回払い（お客様に決済手数料はかかりません）

分割払い（3回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回）（お客様にカード会社所定の手数料がかかります）

リボルビング払い（お客様にカード会社所定の手数料がかかります）

※カード会社所定の手数料率は、ご契約のカード会社にお問い合わせください。

代金引換

商品のお届けの際に、配送業者のドライバーに代金を現金でお支払いただきます。
代引手数料がかかりますが、ご注文時に代引手数料額が表示されておりますので、ご確認ください。
商品出荷日にアイウェアモールから出荷ご案内メールをお送りしますので代金のご準備をお願いします。

出荷ご案内メールからのお届けの目安は、

・本州が出荷翌日

・本州以外が出荷翌々日

になります。

ただし、地域、天候によってそれ以上かかる場合があります。

コンビニ支払

※コンビニ支払の場合の注意事項記述について確認・記述要

商品のお届け日

お届けまでの所要日数は、商品によって異なります。各商品紹介ページをご参照ください。
ただし、複数の商品をご注文の場合はもっともお届け日の遅い商品に合わせて同時にご注文いただいた全ての商品をお届けします。
また、入荷遅れ等によりお届けが遅れる場合があります。その際にはご連絡をさせていただきます。
特典付きの商品をご注文の場合に、お届けの遅い他の商品と合せてご注文いただきますと、特典をお付けできなくなってしまう場合もありますので、ご注意ください。

配送方法

宅配便でお届けします。
お客様に商品をお届けする際に受領確認の捺印、署名をいただきます。不在時には配送業者の不在連絡票にもとづき配送業者に再配送のご指示をお願いします。

配送日指定

サポートセンターまでお問い合わせください。
※商品によってはご要望をお受けできない場合がありますのであらかじめご了承ください。
お届け日が発売日になっている商品は発売日にご注文商品をお届けします。
※地域、天候等またはメーカー都合等により発売日にお届けできない場合もあります。

配送時間指定

下記時間帯からご希望の配送時間帯を指定できます。

・10時～12時

・12時～14時

・14時～16時

・16時～18時

・18時～21時

※地域、道路事情、天候等によりご指定の時間帯にお届けできない場合もあります。

配送料

原則、全国一律540円（税込）です。
ただし、個別に配送料が設定されている商品があります。その場合は商品の販売ページに記載されておりますのでご確認ください。
ご注文時にはショッピングカートで配送料が表示されますので、ご確認をお願いします。

商品をお届け出来ない場合

長期不在、住所不明等でご注文商品をお届けできない場合は、再送をご案内させて頂きます。
一週間以内にご返答が頂けない場合、キャンセルとさせて頂きます。

キャンセル

ご注文完了後のキャンセルはご利用規約に基づき、受け付けておりません。
あらかじめよくご確認、ご検討の上、ご注文をお願い申し上げます。

【コンビニ決済後のキャンセルについて】

すでにコンビニでのお支払いがお済みの場合、コンビニ店舗での払い戻しはできませんので、
ご指定の口座への銀行振込にて返金をさせていただきます。

--返金用の口座について---

銀行振込、コンビニ決済後のキャンセルの際は
下記「口座情報」と「ご注文番号・ご注文者様名・お電話番号」をお知らせ下さい。

※ 間違い防止のため問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただけますようお願いいたします。

銀行名　：
支店名　：
口座種別：　普通・当座
口座番号：
口座名義：(カタカナ)
※ 返金に係る振込手数料を差し引かせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

【クレジットカード決済後のキャンセルについて】

クレジットカード会社を通じて返金させていただきます。
※クレジットカード会社の締め日等によっては、一旦代金を引き落とし後、翌月の返金になる場合がございます。
詳しくはお持ちのクレジットカード会社にお問い合わせください

返品

商品につきましては厳重な品質管理を行っていますが、万一品質に不都合がございましたら、
送料弊社負担にて返品または交換をお受けいたします。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上お受けいたしかねます。何卒ご了承くださいませ。